গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সেই লেনদেনের বিবরণও রেকর্ড করি। গেম খেলার সময় আপনার কার্যকলাপ (কোন গেম খেলেছেন, বাজি, জয়-ক্ষতি) ট্র্যাক করি সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সব SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ কোড রাখি। আপনার সব পেমেন্ট আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা দান করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বাংলাদেশের আইনি কাজে বাধ্য হলেই আমরা তথ্য শেয়ার করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে কুকি পছন্দ, ইমেইল ফ্রিকোয়েন্সি এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অপশন আছে। যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কে ক্লিক করুন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছা হয়। তবে আইনি কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে পারি।
হ্যাঁ। সাপোর্ট দলকে 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে প্রস্তুত করে পাঠাব। এটি সাধারণত ৭ থেকে ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এখানেই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন বা সাপোর্টে জানান যে আপনি সব পরিবর্তন ট্র্যাক করতে চান।
